ASIAKASPALVELUN VALMENNUKSET

Fikserin valmennuksilla nostat asiakaspalvelun ja asiakastyytyväisyyden uudelle tasolle. Valmennuksissamme asiakkaita työssään kohtaavat asiantuntijat ja asiakaspalvelun työntekijät oppivat asiakastyytyväisyydestä ja -kokemuksesta ja näihin vaikuttavista asioista.

 

Fikserin asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen valmennusten teemoja

 

• Asiakaskokemus ja asiakastyytyväisyys

• Ostamisen sujuvuus

• Asiakastyytyväisyyden mittaaminen ja sen vaikutus myyntiin

• Vinkit käytännön asiakaspalveluun: käyttäytyminen, äänenkäyttö, sanojen valitseminen

• Reklamaatiotilanteet, hankaliin tilanteisiin reagoiminen

​

Varaa maksuton ensimmäinen käynti!

 

Alkukartoituksessa käymme läpi valmennuksen tarpeet ja tavoitteet ja ideoimme valmennuksen sisältöä ja toteutusta.

 

Varaa tapaaminen heti!